Szállítás és fizetés
Érvényes: 2026. január 19-től.
Fizetés:
A herba-fulvo.hu webshopban megrendelt termékekért a következő módokon fizethet:
Bankkártya
Google Pay
Apple Pay
Link
Utánvét (csak Magyarországon belül, 200.000 Ft-ig)
Banki átutalás
Postai sárga csekk
A kártyás fizetések feldolgozása a Stripe rendszeren keresztül történik. Támogatott kártyatípusok: MasterCard, VISA, American Express.
A „Pénztár” oldalon válassza a „Hitelkártya (Stripe)” opciót, és adja meg a hitelkártya adatait a legördülő mezőben. Az adatok a következők: Kártyaszám, lejárati idő, hitelkártya kód, hitelkártya neve. Miután megadta a kártyaadatait, kattintson a „Megrendelés leadása” gombra a tranzakció elindításához.
A Stripe elkezdi megterhelni a kártyabirtokos számláját a tranzakció összegével. Ha probléma merül fel, a tranzakciós oldalon tájékoztatjuk a probléma részleteiről, és további utasításokat adunk az adatok módosítására. Sikeres fizetés után automatikusan visszatér a kártyás fizetés befejező oldalunkra, ahol visszajelzést kap a tranzakció eredményéről. Ha a fizetési oldalon a „Vissza” vagy a „Frissítés” gombra kattint, vagy bezárja a böngészőablakot, mielőtt visszairányítanánk az aktuális oldalra, a fizetés sikertelen lehet, de az is előfordulhat, hogy nem sikerül. A sikeres tranzakció eredményéről e-mailben értesítjük Önt. A sikertelen tranzakciók a Stripe tranzakciós oldalán jelennek meg.
A Stripe által kínált bankkártyás fizetési megoldás biztonsága az adatok szétválasztásán alapul. A megrendelő rendszer megkapja a megrendeléssel kapcsolatos információkat az ügyféltől, míg a Stripe csak a fizetési tranzakcióhoz szükséges kártyaadatokat kapja meg a TLS-titkosítással ellátott fizetési oldalon. A fizetési oldal tartalma nem kerül közlésre a megrendelő rendszerrel, és csak a Stripe számára hozzáférhető. A tranzakció eredménye a fizetés után kerül továbbításra a megrendelőrendszer oldalára. A kártyás fizetéshez az internetes böngészőnek támogatnia kell az SSL-titkosítást. A megvásárolt szolgáltatás értéke, azaz a kifizetett összeg azonnal zárolásra kerül a kártyaszámláján.
Az MD Vital Kft. semmilyen módon nem tárolja és nem őrzi meg a hitelkártya adatait. Az adatokat a Stripe rendszerében tároljuk.
A Stripe adatvédelmi szabályzatáról további információkat itt talál.
Utánvétes fizetés esetén a csomag átvétele előtt kell kifizetni a rendelés végösszegét készpénzzel vagy kártyával. Az utánvétes fizetésnek díja van, melyet a rendelés leadása előtt külön tételként is feltüntetünk, valamint a rendelés végösszege tartalmazza.
Szállítás:
Környezetbarát csomagolást és túlnyomórészt karton térkitöltőt használunk a hulladék elkerülése érdekében. Üvegpalackjaink biztosítják, hogy adalékanyagmentes termékünk friss és jó minőségű maradjon. Biztosítjuk megrendelésének biztonságát és egyszerű kezelését.
Rendelését a visszaigazolástól számítva 1-3 munkanapon belül adjuk át a futárszolgálatnak.
A csomagokat a Foxpost, DPD, Packeta vagy MPL szállítja ki házhoz, csomagautomatába vagy csomagpontra. A preferált szállító céget vagy szállítási módot a rendelés leadásakor a pénztár oldalon lehet kiválasztani. Ha szállító cég nem került kifejezetten kiválasztásra, azzal a partnerrel szállítunk, amelyiken keresztül a Vevő a leghamarabb megkapja a csomagot. A csomag futárnak történő átadásakor, csomagpontra érkezéséről vagy közelgő házhozszállításáról a csomag nyomon követési számát tartalmazó e-mailt küldünk. A kézbesítő szolgálat szintén küld értesítő e-mailt a nyomon követési számmal és a várható szállítási idővel (ez szolgáltatónként eltérő lehet).
Ha a megrendeléskor véletlenül helytelen szállítási címet adott meg, a futárszolgálat nem tudja kézbesíteni a csomagot. Ebben az esetben kérjük vegye fel a kapcsolatot a kézbesítő futárszolgálattal és jelezze nekünk is e-mail-ben a problémát. Ha a csomagot mégsem sikerül kézbesíteni, azt néhány munkanap múlva visszaküldik raktárunkba. Mivel ez további költségekkel jár számunkra, nem áll módunkban a csomagot díjmentesen újraküldeni.
Át nem vett és visszaküldött csomag esetén a következő lehetőségek állnak rendelkezésére:
- A csomagolás, a csomagkezelés és a szállítás költségeit kiszámlázzuk Önnek. Amint ezt a számlát kiegyenlítette, újra elküldjük Önnek a megrendelt termékeket.
- Teljesen új megrendelés leadása esetén a már kifizetett termékeket hozzáadjuk az új megrendeléshez és további díjat nem számítunk fel.
- A kifizetett vételárat visszatérítjük, a rendelés végösszegéből levonva 5% kezelési költséget valamint a csomagolás, a csomagkezelés és a szállítás költségeit.
Házhozszállítás esetén ha a kézbesítés háznál nem sikerül, lehetősége van a csomagot a legközelebbi csomagátvevőhelyen átvenni. Erről e-mailben kap értesítést. Ha a csomagot általában öt munkanapon belül nem veszik át, az visszakerül a raktárunkba és az át nem vett csomagokra vonatkozó szabályok érvényesek rá.